Kontaktikone™

Anna asiakkaillesi mahdollisuus aktivoitua.

Kontaktikoneella avaat helposti interaktiivisia tekstiviesti- ja multimediaviestipalveluita. Palvelut mahdollistavat asiakkaillesi esimerkiksi asiakaspalautteen antamisen, arvontoihin osallistumisen tai tuotetilausten tekemisen tekstiviestillä sekä uutiskuvaviestien lähettämisen multimediaviestinä. Vastaanotettuihin viesteihin voidaan määrittää automaattinen kuittaus- ja kiitosviesti.

Vastaanotetut viestit ohjataan Kontaktikoneeseen, josta ne voidaan automaattisesti ohjata sähköpostiin ja muihin tietojärjestelmiin. Vastaanotetut viestit voidaan ladata Kontaktikoneesta Excel- tai CSV-tiedostoon.

Palveluita avattaessa määritetään aina viestin kuluttajahinta, joka voi olla ilmainen, normaalin tekstiviestin hintainen tai maksullinen (0,25-20,00 €). Ilmaisviestien kulut maksaa palveluntarjoaja eli markkinoiva yritys, normaalin tekstiviestin hintaiset viestit maksaa kuluttaja. Maksullisista viesteistä kertyy tuloutusta palveluntarjoajalle n. 60% viestin hinnasta.

Kontaktikone tarjoaa kattavat raportit kampanjoista tilastoina, joiden avulla mittaat ja kehität markkinointisi tehoa

Ominaisuudet

Lyhytnumerot ja kuluttajahinnat

Palveluita avattaessa määritetään aina käytettävä lyhytnumero ja viestin kuluttajahinta, jotka riippuvat palvelun käyttötarkoituksesta. Käytettävissä olevat lyhytnumerot ovat 18230 (ilmaispalvelut), 16320 (normaalin viestihinnan asiointipalvelut) tai 16200 (maksulliset asiointipalvelut). Ilmaispalveluiden viestikulut (0,00 €) maksaa palveluntarjoaja eli markkinoiva yritys. Normaalin viestihinnan palveluissa viestin maksaa kuluttaja. Myös maksullisten palveluiden viestihinnan (0,25-20,00 €) maksaa kuluttaja. Palveluntarjoajalle kertyy viesteistä tuloutuksia noin 60% viestihinnasta.

Hakusanat

Palvelut toimivat sitä varten erikseen määritettävällä hakusanalla siten, että viestin alkuun kirjoitetaan määritetty hakusana. Hakusanat voivat sisältää kaikkia tekstiviesteissä käytettäviä kirjaimia, numeroita ja välimerkkejä.

Automaattisest paluuviestit

Jokaiselle palvelulle voidaan määrittää automaattinen paluuviesti, jonka kuluttaja saa kuittauksena tai kiitoksena merkiksi palvelun käytöstä. Paluuviesti voi sisältää esimerkiksi uniikin koodin tai linkin erilliselle kampanjasivulle.

Kiinnostuitko? Ota saman tien yhteyttä ja laitetaan homma toimimaan!

"Fonecta ja Kontaktikone tarjoaa meille palvelukokonaisuuden, jossa pystymme hyödyntämään kanta-asiakasviestinnässämme uusia ulottuvuuksia mobiili- ja sähköpostimarkkinoinnin avulla sekä tavoittamaan kanta-asiakkaamme entistäkin profiloidummin."
Olli Marttinen, SK Ravintolat

"Valitsimme Fonectan ja Kontaktikoneen, koska sen palveluita on helppo käyttää. Jos palveluista on joskus tullut jotain kysyttävää, niin kaikkiin kysymyksiin on aina vastattu nopeasti."
Jaana Ikonen, Aalto University Executive Education

"Fonectan ja Kontaktikoneen kautta saavutetut tulokset puhuvat puolestaan: emme ainoastaan saavuttaneet tavoitteitamme vaan ylitimme ne."
Sami Kokkonen, PlusTV